Właścicielem sklepu internetowego Parkiety Drewexpol działającego pod adresem www.drewexpol.com.pl/sklep jest firma Drewexpol Spółka z o.o. Siedziba firmy: ul. Stacja Kolejowa 8, 17-250 Kleszczele, NIP 543-19-21-931, REGON 050691318, KRS 0000085509.

1. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Sklep prowadzi sprzedaż drewnianych materiałów podłogowych. Sklep obsługuje klientów na terenie Polski.

2. Zamówienia w sklepie internetowym przyjmowane są przez system komputerowy 24 godziny na dobę przez cały rok. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie przez klienta numeru telefonu.

3. W momencie odebrania zamówienia system komputerowy rezerwuje zamówiony towar.

4. Zamówienie jest przyjęte do realizacji po telefonicznym potwierdzeniu przez pracowników firmy Drewexpol. Brak możliwości potwierdzenia zamówienia powoduje odrzucenie zamówienia i anulowanie rezerwacji towaru. Zamówienia potwierdzane są telefonicznie w dni robocze firmy Drewexpol W godzinach 8:00-16:00. Dni robocze firmy Drewexpol są opublikowane na stronie internetowej www.drewexpol.com.pl/kalendarz.html

5. Potwierdzone zamówienia można zmienić lub anulować telefonicznie do momentu wystawienia faktury VAT.

6. Firma Drewexpol zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia.

7. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

8. Faktura VAT jest wystawiana w momencie wysyłki towaru i wysyłana pocztą.

9. Dane podawane podczas rejestracji przetwarzane są zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych" z 29.08.1997 i wykorzystywane jedynie na potrzeby realizacji zamówień.

10. Towar jest wysyłany w terminie ustalonym z klientem, jednak nie wcześniej niż:

• następnego dnia roboczego - przy płatności gotówką
• następnego dnia po otrzymaniu przelewu bankowego od klienta.

11. Dostawa dokonywana jest przez firmę spedycyjną. Przy zamówieniach o wartości brutto co najmniej 3000 zł koszt dostawy pokrywa Drewexpol. Przy zamówieniach o mniejszej wartości koszt dostawy w wysokości 140zł brutto pokrywa klient.

2. Ceny towarów

1. W sklepie podawane są ceny w złotych polskich. Ceny zawierają 22% VAT

2. Drewexpol zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, ogłaszania i odwoływania promocji.

3. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

3. Formy płatności

1. Płatność może być dokonana:

• Przelewem bankowym na konto firmy. Na poleceniu przelewu lub blankiecie pocztowym należy wpisać numer zamówienia otrzymany w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.
• Gotówką przy odbiorze towaru. Maksymalna kwota, którą można zapłacić przy odbiorze to 5000zł. Koszt pobrania wynosi 15zł + 0,6% kwoty pobrania.

4. Reklamacje i zwrot towaru

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Towar musi być zwrócony w całości, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

3. Firma Drewexpol gwarantuje zwrot otrzymanej kwoty równej wartości towaru w momencie zakupu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

4. Nie są przyjmowane zwroty materiałów podłogowych pozostałych po zakończeniu układania podłóg.

5. Reklamacji podlegają materiały podłogowe niezgodne ze specyfikacją techniczną firmy Drewexpol. Specyfikacja techniczna jest dostępna na stronie internetowej www.drewexpol.com.pl/parkiet-tech.html Na życzenie jest przesyłana e-mailem lub faksem.

6. Jakość materiałów podłogowych i zgodność ze specyfikacją techniczną musi być oceniona przed ułożeniem podłogi.

7. Reklamacji podlega całość dostarczonego towaru. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji towar zostanie zabrany przez firmę Drewexpol lub wymieniony na nowy, pozbawiony wad. Koszt transportu pokrywa firma Drewexpol.

8. Wygląd drewna, a szczególności kolor prezentowany w drukowanych materiałach reklamowych i internecie, nie jest podstawą do oceny jakości towaru.

9. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest właściwe przechowywanie materiałów podłogowych.

10. W razie uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu musi zostać spisany protokół reklamacyjny w obecności pracownika firmy spedycyjnej.

5. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od 8.10.2008

2. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.